Gustocrm Nedir?

Pazarda hakimiyet kurup rakiplerinin önüne geçmek, hangi sektörde faaliyet yürütüyor olursa olsun firmaların temel hedeflerinden biridir. Bunu sağlayan en önemli etkenlerden biri ise başarılı bir şekilde oluşturulmuş bir bayi ve pazarlamacı ağıdır. Müşteri ilişkileri yönetiminden prim sistemine ve fiyat politikasına kadar ustaca kurulmuş ve etkin olarak kontrol edilen bir organizasyon sağlıklı büyüyecektir. GustoCRM tam da bu noktada devreye girer. Gustocrm ile sahadaki pazarlama ekibiniz, bayileriniz ve onların alt bayileri üzerindeki tüm kontrol sizde olur. Ürününüzün bilginiz dışında fiyatlarla satılması veya müşteri kapmak için bir bayinizin ardından başka bir bayinin müşteriye gitmesi gibi marka değerinizi düşüren olumsuzluklarla karşılaşmazsınız. Yahut acemice hazırlanmış sevkiyat planları yüzünden gereğinden fazla zaman ve nakliye maliyeti ile karşılaşmazsınız. Gustocrm, tüm bu faaliyetlerinizi işleyerek bunları yönetebilmek için gerekli ipleri size uzatır. 

Gustocrm bir ön muhasebe yazılımı değildir. Borç/alacak takibi veya faturalandırılmamış irsaliyeler gibi konular Gustocrm'nin ilgi alanının dışındadır. Eğer Gustocrm'de girdiğiniz işlemleri ön muhasebenin konusuna giren işlemlerle devam ettirmek isterseniz, Gustocrm ön muhasebe yazılımları ile gerekli entegrasyonu sağlar ve işine devam eder. Gustocrm tamamen sahadaki operasyonunuza odaklanır. 

Gustocrm bir saha yönetim yazılımıdır. Bayileriniz, müşterileriniz, ürünleriniz ve bunlar arasındaki ilişkiyi yönetir. Sevkiyatlarınızı en optimal biçimde planlamanızı sağlar. Ayrıca tüm bu işlemleri destekleyici raporlar sunarak sizin tüm saha organizasyonunu kontrol etmenize yardımcı olur. 

Bayi Yönetimi

• Bayi hiyerarşisi yönetimi
• Sınırsız bayi, alt bayi ekleme
• Bayilere alt bayi açma yetkisi
• Bayiler için kâr marjı tanımları
• Bayiler için dönemsel ciro hedefleri 
• Bayi prim sistemi oluşturma

Bayilerinizi, alt bayilerinizi girebilir ve her bir bayi için kullanıcı tanımlayabilirsiniz. Dilerseniz alt bayi yönetimini bayilerinize bırakırsınız ve onların kendi bayilerini oluşturmalarına izin vermiş olursunuz. 

Kullanıcı Yönetimi

• Her bir bayi için kullanıcı oluşturma
• Kullanıcıları bayilere atama
• Bir bayi için birden fazla kullanıcı atayabilme
• Bayi primlendirmesi haricinde kullanıcılar için ayrı ayrı prim kriterleri tanımlama
• Kullanıcılar için ciro hedefi belirleme

Kullanıcı yönetiminin tüm ayarlarını merkezi olarak siz düzenleyebileceğiniz gibi bayilerinize kullanıcılarını yönetme izni de verebilirsiniz.

Ürün Yönetimi

• Ürün kategorisi tanımlama
• Ürün kodu, barkod ve birim tanımlama
• Her ürün için minimum ve maksimum fiyat sınırı belirleme
• Dövizli para birimi belirleme*
• Her ürün için varsayılan tanım olarak KDV Dahil/Hariç durum seçimi
• Her ürün için minimum sipariş miktarı belirleme

*: USD ve EURO sistemde hazır tanımlıdır, işlem sırasında o günkü TCMB Döviz Kuru üzerinden Türk Lirası'na çevrilir.

Müşteri Yönetimi

• Telefon numarasından mükerrer müşteri kontrolü*
• Detaylı müşteri görüşme notları kaydetme
• Her müşteri için, müşteriyi sisteme kazandıran bayi ile ilişkilendirme
• Bir başka bayi o müşteriye gittiğinde ilişkilendirilmiş bayinin bildirimle uyarılmasına izin verme
• İlişkilendirilmiş bayinin görüşme notlarını sonradan giden bayiye açmasına izin verme

*: Benzerleri arasında sadece Gustocrm'de.

Satış Yönetimi

• Telefon numarasından müşteri çağırma
• Müşteri kayıtlı değilse hızlı kayıtla sisteme kaydetme
• Bir müşteri için açık sipariş varsa, ikinci bir sipariş için uyarılar
• Bir müşteriye farklı bir bayi gittiğinde uyarılar
• Siparişte ürünleri kısmi teslim edebilme
• Kullanıcı tanımlı sipariş durumları
• Belli sipariş durumlarında müşteriyi SMS ve e-mail ile bilgilendirme
• Sipariş işlem hatırlatmaları ve bildirimler

Sevkiyat Yönetimi

• Şehir, ilçe ve bölgelere göre sipariş dağılımı
• Sevkiyat araçlarına yükleme kapasitesi tanımlama
• Siparişleri sevkiyat araçlarında kalan kapasiteye göre dağıtma
• Sevkiyat sırasında araçtan yeni satış gerçekleştirme (Opsiyonel)

Raporlar

• Ürün bazlı sipariş raporu
• Bayi ve müşteri odaklı satış raporu
• Şehir, ilçe, bölge bazlı sipariş raporu
• Dönemsel performans raporları

... ve daha birçok rapor seçeneği

Saha Yönetimi ile ilgili her şey Gustocrm'de,

                                                Gustocrm istediğiniz her yerde!